주의 사항
1. 최대한 채널에 관심이 있을 사용자들로 1차 타겟팅을 진행해드리겠습니다.
저희 앱 이용자들의 실제 카톡 계정으로 친구추가가 이루어지는 100% 실사용자 방식입니다.
2. 마케팅중에 단체 광고문자 발송시에 사용자 이탈이 발생할 수 있습니다.
이런경우 로스난 이탈율에 대해 책임지지 않습니다.
3. 마케팅 상품을 구매하시면 마케팅초반 이탈율을 감안하여 10% 서비스를 진행해드립니다.
서비스 물량포함하여 진행시킨 이후 이탈된 수량은 AS 해드리지 않습니다.
(서비스물량은 계약항목이아니라서 게런티되는 항목이 아님을 명심해주세요!!)
ex>1,000건 계약시 1,100건 진행
4. 집행한 건수는 카카오스토리 관리자페이지 통계에서 확인가능합니다.
집행계약 물량은 카카오스토리 유입량 확인을 하시길 부탁드립니다.
(보이는 채널 수치로 게런티해드리는 부분이 아님을 숙지해주세요.)
5. 실사용자 마케팅의 경우 사용자 유입이 완료된 경우 AS나 환불이 진행될수 없습니다.
취소 및 환불규정
01. 작업 시작 전 100% 환불 가능합니다.
02. 광고 세팅 후 단순 변심으로 세팅 내역 변경은 어렵습니다.
03. 주말 및 공휴일의 경우 응대 및 상담, 광고 세팅/변경/중지 가 어렵습니다.
04. 판매자의 사정으로 작업이 당초 약속했던 일자보다 지연되거나 그에 상응하는 사안이 발생하였을 경우 진행한 작업 건수 또는 작업 노출 일수를 계산하여 제외한 금액을 환불 가능합니다.
(1) 작업 건수 환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가)
(2) 작업 노출 기간 환불금액 = 결제금액 ÷ 30일 × 작업 노출되지 않은 일수
05. 협의기간, 작업 기간, 광고기간에 따른 환불 규정
- 전문가가 작업을 시작하기 전, 의뢰인과 작업 일정 및 가능 여부를 논의하는 '협의기간'에는 100% 환불 가능합니다.
- 사전 협의된 광고기간(노출 기간)에는 작업건수/노출기간에 따라 환불 금액이 산출됩니다.
(단, 의뢰인의 과실이나 단순 변심, 광고 매체 규제 등으로 인한 불이익은 환불이 불가)
06. 결제완료 따른 상품서비스 완료기간은 1주일~3개월 이내입니다.
- 3개월 이후로 작업이 진행되는 경우는 고객과의 협의 및 요청하에 기간연장을 하거나 작업 건수에 따라 환불 가능합니다.
[환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가)]
07. 환불은 기본적으로 동일 결제 수단을 통해 환불됩니다.
08. 캐시 환불은 충전총액으로만 환불 처리 가능합니다.(최소 충전 금액인 10만원 단위로 환불 가능)
09. 캐시 환불 시 서비스캐시(충전서비스 캐시, 작업완료적립 캐시 등)는 환불 금액에서 제외 됩니다.
